Bijou Brigitte, Anbieter für Modeschmuck setzt auf transparentes Supply Chain Management.

Ware und Produzenten aus Asien, Lieferanten aus Europa – für global agierende Unternehmen ist kluges Lieferkettenmanagement keine betriebswirtschaftliche Zusatzoption, sondern eine wichtige Voraussetzung, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern. Die besondere Herausforderung liegt darin, alle Daten in Echtzeit abrufen zu können, denn nur auf Grundlage aktuellster Zahlen können auch kurzfristig kluge Entscheidungen getroffen werden. Ein führender Anbieter für Modeschmuck setzt deshalb auf eine Software, mit der die Ketten übersichtlich zu steuern sind.

Die Bijou Brigitte modische Accessoires AG bietet neben Modeschmuck auch Echtsilber- und hochwertigen Exklusivschmuck, sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Ergänzt wird das Sortiment durch die Edelstein- und Bernsteinkollektion sowie das Mineralien- und Fossiliensortiment. Außerdem werden Accessoires wie Uhren, Taschen und Gürtel verkauft, das Bijou-Brigitte-Sortiment umfasst insgesamt etwa 9000 Artikel. Als marktführender Anbieter in Europa betreibt der Konzern ein Filialnetz mit über 1150 Geschäften im In- und Ausland. Zweimal jährlich wird eine neue Schmuckkollektion entwickelt und angeboten, wobei der Produktweg vom Hersteller über den Direktimport unmittelbar bis zum Endverbraucher reicht. Für den Weg der Produkte, der sich vor allem von Asien bis zum deutschen Hauptsitz in Hamburg erstreckt, wünschte man sich einen besseren Überblick und mehr Transparenz. „Wir konnten mit unserem alten Warenwirtschaftssystem einfach nicht genau sehen, wann die Ware fertig produziert ist und bei uns ankommt“, sagt Sandra Bielefeldt, Leiterin Im- und Export bei Bijou Brigitte. „Unser Ziel war es, mehr Transparenz in die Lieferkette zu bringen.“

Eine Oberfläche für alle Akteure

Nach der Begutachtung verschiedener Programme für ein optimiertes Supply Chain Management entschied man sich schließlich für die Lösung doTrackr® des Herstellers Satzmedia GmbH aus Hamburg. „Der doTrackr® ist ein schlankes Programm und deckt genau die Funktionen ab, die wir gesucht haben“, berichtet Sandra Bielefeldt. „Auch der Kostenfaktor war mit ausschlaggebend für unsere Entscheidung.“ Mit dem Tool werden seit der Einführung im August 2011 die gesamten Abläufe im Einkauf und Import abgebildet. Die einzelnen Produktionsschritte können übersichtlich verfolgt werden, da alle Dokumente auf einer Oberfläche zusammenlaufen. Eine wichtige Anforderung von Bijou Brigitte an das Programm war auch die Möglichkeit für Lieferanten, direkt im Programm Packlisten zu erstellen. „Dank des doTrackr® haben wir jetzt ein Frühwarnsystem was die Lieferterminverfolgung betrifft“, erklärt die Leiterin für Im- und Export. „Dadurch werden gleichzeitig die Lieferanten diszipliniert.“

Die internetbasierte Anwendung von Satzmedia ist durch ihren generischen Ansatz branchenübergreifend einsetzbar und liefert Informationen aus allen Stationen der Lieferkette. Dazu gehören beispielsweise der Status der Bestellung im Herstellungsprozess, das Versanddatum beim Hersteller und das Verladedatum mit LKW- oder Containernummern. Zudem verschaffen die Trackingmöglichkeit sowie Mailreports für verzögerte oder erledigte Aufträge den für die Planung nötigen Überblick. Als Administrator kann der Nutzer bestimmen, wer welche Informationen abrufen und eingeben kann, ob Lieferanten, Zulieferer oder weitere Dienstleister wie die Qualitätskontrolle.

Besserer Überblick, optimierte Abläufe

Neben der Hamburger Zentrale von Bijou Brigitte wird der doTrackr® auch in einer Tochtergesellschaft in Hongkong eingesetzt. Dazu war die Leiterin aus Asien eine Woche in Hamburg zu Gast und wurde in das System eingeführt. Sämtliche Oberflächen lassen sich ganz einfach an die Landessprache des jeweiligen Nutzers anpassen, so dass der doTrackr® auch auf internationaler Ebene problemlos einsetzbar ist. Ebenso wie bei den fünf Mitarbeitern aus der Importabteilung in Hamburg verlief die Einführung problemlos, wie Sandra Bielefeldt erklärt. „Die Bedienung des Programms ist nahezu selbsterklärend, und durch eine relativ lange Testphase haben wir eine hohe Akzeptanz bei den Usern schaffen können.“

Mit dem doTrackr® können die Produzenten stets alle Daten über den Produktionsfortschritt aktualisieren. Erste Lieferanten von Bijou Brigitte sind bereits in das System integriert, sie können Informationen über die zu erwartenden Mengen und Abholtermine inklusive aller notwendigen (Zoll-)Dokumente einspeisen und so den Transport detailliert vorbereiten. Alle Informationen der Supply Chain können individuell als Report zusammengestellt werden, die detaillierten Auswertungsmöglichkeiten zeigen Optimierungsmöglichkeiten für das Management auf. „Auch wenn wir mit der Nutzung des doTrackr® noch ziemlich am Anfang stehen, erste Arbeitserleichterungen sind schon jetzt erkennbar. Den besseren Überblick über die Lieferkette, den wir uns gewünscht haben, haben wir jetzt schon erlangt“, freut sich Sandra Bielefeldt. Demnächst werden noch die Lieferanten aus Hongkong und nach und nach die aus China in das System eingebunden. So können dann die Warenströme aus Fernost komplett abgebildet werden. Auch die Verknüpfung mit dem Wareneingang ist geplant – damit ist die Kette dann geschlossen und die Glieder halten zuverlässig zusammen.

Pressemitteilung 17/10/201

Satzmedia startet mit innovativer QR-Code Shopping-Kampagne für ALIQUA-Naturkosmetik

Hamburg, 17. Oktober 2011. Warten, scannen, kaufen – Plakatwände im öffentlichen Raum werden zu modernen Shopping Walls. Mit einem Quick-Response-Code versehen, können Produkte direkt von der Plakatfläche über das Smartphone bestellt werden. Umgesetzt von Satzmedia, dem Spezialisten für E-Shopping Lösungen, wird als erster Anbieter ALIQUA-Naturkosmetik dieses innovative Einkaufserlebnis in Deutschland anbieten.

Der Beautykunde von Satzmedia, ALIQUA Naturkosmetik, eine Marke der Iwan BUDNIKOWSKY GmbH & Co. KG, ist derzeit mit vier Ladengeschäften in Hamburg vertreten. Diese werden nun in einer Testphase mit Shopping Walls ergänzt. An 55 ausgewählten Standorten in ganz Deutschland startet diese Woche eine neue Shopping-Ära. Die klassischen Plakatwände bieten eine Optik, als stünde der Betrachter im Geschäft direkt vor dem Regal. Jedes Produkt ist mit einem Quick-Response-Code, kurz QR-Code, versehen. Via Smartphone wird der Code gescannt und sofort erhält der Nutzer im Display mehr Informationen über das Produkt oder kann es direkt in den virtuellen Warenkorb legen und bestellen. Schon am nächsten Tag liefert ALIQUA die Kosmetik aus. Die Idee, die dahinter steckt, ist ebenso einfach wie innovativ: Der Shop kommt zu den Menschen, nicht umgekehrt. Wir erleben eine ganz neue Art des Bestellens und Einkaufens, die unserer Meinung nach sehr überzeugend ist, so Christian Satz, Gründer und Geschäftsführer von Satzmedia.

In sogenannten mobilen Wartezonen wie Flughäfen, Bus und Bahnstationen können die Shopping Walls wie die klassischen Plakatwände zum Einsatz gebracht werden.

Technisch steht hinter der QR-Code Kampagne von ALIQUA Naturkosmetik, ein von Satzmedia weiter entwickeltes Plugin von Shopware, ein prämiertes System zur Erstellung professioneller Online-Shops. Als zertifizierter Partner bringt Satzmedia seine langjährige Kompetenz in der Implementierung von E-Commerce Systemen auch in diesem Segment ein.

Die ersten QR-Code Plakatwände werden ab dem 21. Oktober 2011 in Augsburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt a.M. Hamburg und Hannover stehen.

Mit dem eigenen Shop auch auf Mobilgeräten optimal erreichbar sein – diese Anforderung wandelt sich zunehmend von der Kür zur Pflicht. Nachdem Satzmedia den  Traffic der “Mobiles” auf der Site analysiert hatte, entschied sich  Compass schnell – schließlich war das Ergebnis ein enormer Zuwachs, beginnend im letzten Jahr, jedoch vor allem  seit Anfang des Jahres. Kein Wunder, wurden doch im vierten Quartal 2010 erstmals mehr Smartphones als PCs verkauft, laut Zahlen des Marktforschungsunternehmen IDC etwa 100,9 Millionen Smartphones weltweit.

In der Umsetzung gibt es einiges zu beachten – so gilt es beispielsweise, die Shopfunktionen auf ein sinnvolles Maß zu reduzieren um eine Überfrachtung auf der stark verkleinerten Fläche zu verhindern. Die Navigation über das Display bietet neue Möglichkeiten, bspw. mittels des bekannten Wischeffektes, ist andererseits aufgrund der Größe ebenfalls eingeschränkt – so müssen Buttons mindestens so groß sein, dass Sie gut mit den Fingern getroffen werden können. Texteingaben auf dem Smartphone sind  lästig,  daher sollte eine Suche dem Nutzer schnell mit Vorschlägen entgegenkommen und der Login so einfach wie möglich gehalten werden.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns einfach an!

Satzmedia relauncht die Website www.montblanccorporategift.com mit Shopfunktionalität für Firmenkundengeschenke. In der Anwendung können Unternehmen hochwertige Montblanc-Produkte auswählen und individualisieren, um diese zu besonderen Anlässen wie etwa zu Weihnachten an Kunden, Mitarbeiter oder Lieferanten zu verschenken.

Neben den Vorgaben zu Image und Marke, die in Einklang mit der globalen Online-Kommunikation stehen sollten, muss der Besucher intuitiv und komfortabel zu Produktvorschlägen gelangen. Benutzerführung und Übersichtlichkeit sind wichtige Aspekte der Anwendung. Die Website ist in sechs Sprachen verfügbar und basiert auf der Satzmedia-Shopsoftware alixa®.

Download Case Study Montblanc Corporate Gift

ALIQUA Naturkosmetik verkauft natürliche und naturbelassene Kosmetikprodukte. Im Multichannel-Ansatz gibt es neben dem von Satzmedia entwickelten Online-Shop unter www.aliqua-naturkosmetik.de (Launch Sommer 2011) auch Ladengeschäfte und daran angeschlossene ALIQUA-Kosmetikstudios.

Das zunächst in Norddeutschland startende Projekt widmet sich der natürlichen Schönheit seiner vorwiegend weiblichen Kundschaft und möchte online vor allem durch moderierte Mund-zu-Mund-Propaganda wachsen. Das soll über die sozialen Plattformen Facebook und Twitter unterstützt werden, über die besondere Informationen und Pflegetipps, aber auch viel Wissen um Naturkosmetik und eine Menge an Kampagnen initiiert werden. Empfehlungen zu ALIQUA werden also nicht nur klassisch incentiviert (z.B. durch Freundschaftswerbung), sondern erwachsen durch die direkte Kommunikation von ALIQUA mit seinen Kundinnen. Positive Erlebnisse und Erfahrungen werden über die verschiedenen Plattformen ausgetauscht, überzeugte Kundinnen sind eben die besten Markenbotschafterinnen.

Hinter dem Online-Shop stecken nicht nur eine Menge technischer Schnittstellen, aufwändiger Prozessabläufe und logistischen Aufwands, sondern ein großer Stab von Naturkosmetikspezialistinnen, die sich erforderlichenfalls auch telefonisch um Nachfragen zu einzelnen Produkten kümmern. ALIQUA Naturkosmetik ist eine Marke der Iwan BUDNIKOWSKY GmbH & Co. KG, in Norddeutschland besser als BUDNI bekannt.