Bijou Brigitte, Anbieter für Modeschmuck setzt auf transparentes Supply Chain Management.

Ware und Produzenten aus Asien, Lieferanten aus Europa – für global agierende Unternehmen ist kluges Lieferkettenmanagement keine betriebswirtschaftliche Zusatzoption, sondern eine wichtige Voraussetzung, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern. Die besondere Herausforderung liegt darin, alle Daten in Echtzeit abrufen zu können, denn nur auf Grundlage aktuellster Zahlen können auch kurzfristig kluge Entscheidungen getroffen werden. Ein führender Anbieter für Modeschmuck setzt deshalb auf eine Software, mit der die Ketten übersichtlich zu steuern sind.

Die Bijou Brigitte modische Accessoires AG bietet neben Modeschmuck auch Echtsilber- und hochwertigen Exklusivschmuck, sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Ergänzt wird das Sortiment durch die Edelstein- und Bernsteinkollektion sowie das Mineralien- und Fossiliensortiment. Außerdem werden Accessoires wie Uhren, Taschen und Gürtel verkauft, das Bijou-Brigitte-Sortiment umfasst insgesamt etwa 9000 Artikel. Als marktführender Anbieter in Europa betreibt der Konzern ein Filialnetz mit über 1150 Geschäften im In- und Ausland. Zweimal jährlich wird eine neue Schmuckkollektion entwickelt und angeboten, wobei der Produktweg vom Hersteller über den Direktimport unmittelbar bis zum Endverbraucher reicht. Für den Weg der Produkte, der sich vor allem von Asien bis zum deutschen Hauptsitz in Hamburg erstreckt, wünschte man sich einen besseren Überblick und mehr Transparenz. „Wir konnten mit unserem alten Warenwirtschaftssystem einfach nicht genau sehen, wann die Ware fertig produziert ist und bei uns ankommt“, sagt Sandra Bielefeldt, Leiterin Im- und Export bei Bijou Brigitte. „Unser Ziel war es, mehr Transparenz in die Lieferkette zu bringen.“

Eine Oberfläche für alle Akteure

Nach der Begutachtung verschiedener Programme für ein optimiertes Supply Chain Management entschied man sich schließlich für die Lösung doTrackr® des Herstellers Satzmedia GmbH aus Hamburg. „Der doTrackr® ist ein schlankes Programm und deckt genau die Funktionen ab, die wir gesucht haben“, berichtet Sandra Bielefeldt. „Auch der Kostenfaktor war mit ausschlaggebend für unsere Entscheidung.“ Mit dem Tool werden seit der Einführung im August 2011 die gesamten Abläufe im Einkauf und Import abgebildet. Die einzelnen Produktionsschritte können übersichtlich verfolgt werden, da alle Dokumente auf einer Oberfläche zusammenlaufen. Eine wichtige Anforderung von Bijou Brigitte an das Programm war auch die Möglichkeit für Lieferanten, direkt im Programm Packlisten zu erstellen. „Dank des doTrackr® haben wir jetzt ein Frühwarnsystem was die Lieferterminverfolgung betrifft“, erklärt die Leiterin für Im- und Export. „Dadurch werden gleichzeitig die Lieferanten diszipliniert.“

Die internetbasierte Anwendung von Satzmedia ist durch ihren generischen Ansatz branchenübergreifend einsetzbar und liefert Informationen aus allen Stationen der Lieferkette. Dazu gehören beispielsweise der Status der Bestellung im Herstellungsprozess, das Versanddatum beim Hersteller und das Verladedatum mit LKW- oder Containernummern. Zudem verschaffen die Trackingmöglichkeit sowie Mailreports für verzögerte oder erledigte Aufträge den für die Planung nötigen Überblick. Als Administrator kann der Nutzer bestimmen, wer welche Informationen abrufen und eingeben kann, ob Lieferanten, Zulieferer oder weitere Dienstleister wie die Qualitätskontrolle.

Besserer Überblick, optimierte Abläufe

Neben der Hamburger Zentrale von Bijou Brigitte wird der doTrackr® auch in einer Tochtergesellschaft in Hongkong eingesetzt. Dazu war die Leiterin aus Asien eine Woche in Hamburg zu Gast und wurde in das System eingeführt. Sämtliche Oberflächen lassen sich ganz einfach an die Landessprache des jeweiligen Nutzers anpassen, so dass der doTrackr® auch auf internationaler Ebene problemlos einsetzbar ist. Ebenso wie bei den fünf Mitarbeitern aus der Importabteilung in Hamburg verlief die Einführung problemlos, wie Sandra Bielefeldt erklärt. „Die Bedienung des Programms ist nahezu selbsterklärend, und durch eine relativ lange Testphase haben wir eine hohe Akzeptanz bei den Usern schaffen können.“

Mit dem doTrackr® können die Produzenten stets alle Daten über den Produktionsfortschritt aktualisieren. Erste Lieferanten von Bijou Brigitte sind bereits in das System integriert, sie können Informationen über die zu erwartenden Mengen und Abholtermine inklusive aller notwendigen (Zoll-)Dokumente einspeisen und so den Transport detailliert vorbereiten. Alle Informationen der Supply Chain können individuell als Report zusammengestellt werden, die detaillierten Auswertungsmöglichkeiten zeigen Optimierungsmöglichkeiten für das Management auf. „Auch wenn wir mit der Nutzung des doTrackr® noch ziemlich am Anfang stehen, erste Arbeitserleichterungen sind schon jetzt erkennbar. Den besseren Überblick über die Lieferkette, den wir uns gewünscht haben, haben wir jetzt schon erlangt“, freut sich Sandra Bielefeldt. Demnächst werden noch die Lieferanten aus Hongkong und nach und nach die aus China in das System eingebunden. So können dann die Warenströme aus Fernost komplett abgebildet werden. Auch die Verknüpfung mit dem Wareneingang ist geplant – damit ist die Kette dann geschlossen und die Glieder halten zuverlässig zusammen.